Pessoas são o recurso mais valioso, raro, difícil de imitar e de substituir em uma organização. Por mais que tradicionalmente as organizações tenham maior facilidade de investir em tecnologias, processos e infraestrutura, o que garante resultados corporativos diferenciados é o investimento multinível em pessoas. Essa lógica se aplica levando em consideração, principalmente, a natureza do vínculo dos servidores com o serviço público, já que a imensa maioria tem estabilidade e que o investimento nessas pessoas tem potencial escalável em termos de aprendizados e resultados.
Entretanto, historicamente, a gestão de pessoas, por ter baixa maturidade estratégica e analítica, implementa ações que são fragmentadas em amplitude e em profundidade: as práticas de gestão de pessoas no Brasil ainda estão defasadas quando consideramos os avanços mundiais na área. Majoritariamente, as unidades de Recursos Humanos no nosso país dedicam-se às atividades de manutenção de funções básicas de pessoal, tais como pagamento, aposentadoria, contratação, férias e outros direitos trabalhistas. Mas, infelizmente, esse foco estritamente operacional negligencia demandas tão importantes quanto a saúde mental, a realização profissional, a retenção de talentos e a segurança psicológica.
Essa abordagem tem sido adotada porque comprova que investir em pessoas traz resultados sustentáveis às organizações.
No cenário mundial, o RH estratégico já se encontra ultrapassado, e a gestão de pessoas vem sendo orientada por evidências científicas por meio da implementação da moderna abordagem de People Analytics. Essa abordagem tem sido adotada porque comprova que investir em pessoas traz resultados sustentáveis às organizações e alavanca a promoção de uma cultura organizacional que toma decisões com base em evidências, centrada nas vocações e necessidades das pessoas.
Assim, a organização se torna, ao mesmo tempo, mais analítica e mais humana. O aumento do interesse em People Analytics marca um ponto de amadurecimento da gestão de pessoas para além do RH estratégico, na medida em que trabalha para aumentar os resultados finalísticos das organizações, ao mesmo tempo que a qualidade de vida no trabalho dos seus servidores. Deste modo, a abordagem People Analytics fundamenta-se no desenvolvimento de uma mentalidade sistêmica, integrada, estratégica e analítica que propulsiona mudanças culturais e organizacionais intencionais nos locais de trabalho.
Essa é uma abordagem científica aplicada, que reconhece o valor único dos empregados e seu valor estratégico, adotando uma lógica relacional e uma orientação de gestão de pessoas que se compromete, simultaneamente, com os servidores e com os resultados organizacionais.
